Selon le Boston Consulting Group (BCG), 66% des consommateurs demandent l’opinion de leurs proches et 50% regardent les avis des autres consommateurs sur Internet avant de faire un achat. Le bouche-à-oreille ne date pas d’hier, et avec l’avènement du digital, les marques ont tout à gagner à se l’approprier…
La recommandation sociale, [...]