Il faut bien l'admettre ! Les marques comme Amazon, Apple ou Netflix ont émergé si vite et si fort qu'elles ont totalement bouleversé leurs marchés et ont causé des dommages bien réels auprès de concurrents installés de longue date et que l'on supposait inamovibles. Ces disrupteurs qui inventent de nouveaux codes, de nouveaux usages, repoussent bien souvent les limites de l'expérience [...]