La vente par téléphone est-elle morte ? La question revient régulièrement, mais pour Europhone, qui organisait cette semaine une conférence avec certains de ses clients, la réponse est clairement non. Le P-DG de l'agence de télévente et télémarketing spécialisé dans le BtoB, Fabrice Bourdy, cite une étude parue en mars [...]