L'intelligence artificielle s'introduit aux différentes étapes de la vente en ligne pour enrichir et personnaliser l'expérience du consommateur.
Au moins 60% des cybermarchands utiliseront une forme ou une autre d'intelligence artificielle en 2020 selon une étude de Gartner commanditée par Criteo,. A cet horizon, 30% de la croissance de leurs revenus sera à mettre au crédit de l'IA.
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