Relation client digitale

Capitalisation des connaissances : quels atouts pour l’expérience utilisateur et l’efficience des entreprises ?

Une équipe est plus productive lorsqu’elle possède les connaissances nécessaires dans la réalisation de ses missions. Dans ce contexte, construire une stratégie de gestion des connaissances devient incontournable. Le point sur les bénéfices de la démarche et sur les étapes indispensables à sa mise en œuvre…

La [...]


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