Relation client digitale

Ce que votre lave-vaisselle révèle sur l’engagement client

Georges Anidjar, Directeur général Europe de l’Ouest de Pegasystems, explique comment le rapport de force entre les fabricants et leurs clients est en train de s’inverser…

Lorsque vous faites votre étude de marché en vue de l’acquisition d’un nouveau lave-vaisselle, nul doute que plusieurs paramètres entrent en ligne de compte. [...]


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