Relation client digitale

Comment Auchan drive gère ses 185 000 avis clients – et surtout les mauvais

Le site d'Auchan Drive cumule plus de 1,1 million de visiteurs uniques par mois, pour un panier moyen de 80 euros.

185 000 avis récoltés dont 20 000 actifs sur le site marchand d’ Auchan Drive. Des chiffres à tourner le tournis. C’est Karolyn Tréhel, avec Benjamin Coyot, tous deux responsables e-merchandising , qui ont piloté en janvier 2016 le [...]

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