Relation client digitale

Comment enrayer le business des faux avis clients ?

Les avis clients sont un critère d’achat décisif pour les conso-acteurs du 21e siècle. Pas moins de 88% des internautes français déclarent être influencés par les avis en ligne dans leurs décisions d’achat et 85% leurs font confiance. Pourtant, face à l’ampleur des arnaques aux faux avis (production de faux avis en [...]


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