Le live chat, solution de relation instantanée,
s'impose de plus en plus sur les sites de e-commerce comme sur les sites corporate ou institutionnels. Pour le e-commerce, le live chat est devenu un moyen d'
accompagner les clients dans leur parcours d'achat et d'
augmenter le taux de conversion.
Pour les clients comme pour les prospects, en BtoB ou en BtoC, cette [...]