La nouvelle plateforme en ligne de l'ONCF pour la gestion de sa relation client.
L’office National des Chemins de Fer vient de mettre en ligne une nouvelle plateforme digitale pour la gestion de sa relation client.
Accessible gratuitement 24 h/7 j via l’adresse www.ONCF2255.ma, cette plateforme permet aux clients d’effectuer des réclamations et [...]
En réponse au programme de fidélité de Starbucks, permettant de gagner des points échangeables contre un café, Burger King...
Je vous ai résumé les erreurs que j’ai pu commettre ou voir sur des dizaines de campagnes d’emailing...
Les clients mécontents s'expriment de différentes façons: ils claquent la porte, râlent...