Le marketing relationnel est une stratégie à long terme, ce qui pourrait dissuader certaines marques. Si vous êtes partant pour vous lancer et maintenir le rythme, cela pourrait aider votre entreprise à prospérer.
En deux mots, vous devez comprendre vos clients et satisfaire leurs attentes. C’est assez résumé, mais cela vous donne déjà [...]
En réponse au programme de fidélité de Starbucks, permettant de gagner des points échangeables contre un café, Burger King...
Je vous ai résumé les erreurs que j’ai pu commettre ou voir sur des dizaines de campagnes d’emailing...
Les clients mécontents s'expriment de différentes façons: ils claquent la porte, râlent...