Relation client digitale

Persona et parcours de conversion










Ces dernières années, nous avons pu observer auprès des acteurs digitaux que la plus forte volatilité et/ou infidélité des internautes a entraîné une érosion du trafic et des conversions. D’après une étude réalisée par Demandware, Inc. (un des plus grands acteurs mondiaux du e-commerce dans le cloud), 52% des [...]


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