Relation client digitale

"Sans CRM, impossible d'offrir une expérience client personnalisée"

Source originale de l'article : http://www.e-marketing.fr/Thematique/general-1080/Breves/Salesforce-Sans-CRM-impossible-offrir-experience-client-personnalisee-...



A l'occasion du Salesforce World Tour 2016, à Paris, Olivier Nguyen, directeur marketing Europe du Sud de l'éditeur, s'est prêté au jeu des questions-réponses sur la maturité des entreprises en matière de CRM et de transformation digitale.


  • En tant que spécialiste du CRM, quel regard portez-vous sur la maturité des entreprises françaises [...]

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