Code, Design, Culture : Les clés d’une Customer experience mobile first by Google

Source originale de l'article : https://www.servicesmobiles.fr/code-design-culture-les-cles-dune-customer-experience-mobile-first-by-google-51413/

D’après Forrester, seulement 1% des consommateurs français considèrent que les marques délivrent une bonne expérience client quand, à titre de comparaison, 14% des consommateurs anglais se disent satisfaits.
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