Filtrer les articles par catégorie :
La mobilité Les chiffres sont éloquents: 50% des recherches Google se font, désormais, sur smartphone; plus d'un Français...
Que vous travaillez dans les produits ou les services, en B2B ou B2C, Mc Kinsey l’affirme, la quasi...
Un “formidable échec” : ces deux mots ne sont-ils pas antinomiques ? Pourtant c’est bien l’arrière goût que me laisse la...
« L’expérience client » correspond à l’expression la plus employée à l’heure actuelle dans le monde du rétail. Moderne et...
L’expérience client est devenue aujourd’hui le centre de l’attention chez les commerçants depuis que la recherche...
Renforcer des pratiques vertueuses, accompagner la transformation d'entreprise, inculquer une culture client, faire...
En cliquant ci-dessus sur « S'inscrire » vous acceptez nos conditions générales et notre politique de confidentialitéMentions légales