Relation client digitale

Comprendre la « Customer Data Platform », nouvelle manière de nommer la DMP de type CRM (itw C. Cousin, Camp de Bases)

Les plateformes de gestion de données (DMP) de type CRM sont devenues des CDP – « Customer Data Platforms« . Cette nouvelle terminologie venue des États-Unis il y a environ un an semble s’imposer, du moins d’après Christophe Cousin fondateur et directeur général de Camp de Bases, agence data qui fournit conseil, accompagnement et une solution de CDP intitulée  Quintessence. [...]


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