Évoquer les termes de e-commerce, m-commerce ou de f-commerce est maintenant devenu un peu désuet. Bien que le consommateur utilise ces différents canaux afin d’interagir avec leurs marques préférées, celui-ci est devenu le maître de la relation commerciale. Il décide donc de passer par le canal ou les canaux de son choix, en ligne et/ou hors [...]