Le premier avance ses pions dans les assistants intelligents de gestion du support depuis plus d'un an déjà. Quant au second, il se prépare à lancer une alternative.
Faut-il encore le rappeler ? Depuis 2015, Salesforce fait figure de leader sur le marché des [...]
En réponse au programme de fidélité de Starbucks, permettant de gagner des points échangeables contre un café, Burger King...
Je vous ai résumé les erreurs que j’ai pu commettre ou voir sur des dizaines de campagnes d’emailing...
Les clients mécontents s'expriment de différentes façons: ils claquent la porte, râlent...