Relation client digitale

Face à Salesforce, Microsoft contre-attaque dans les bots de relation client

Source originale de l'article : https://www.journaldunet.com/solutions/dsi/1420155-face-a-salesforce-microsoft-contre-attaque-dans-les-bots-de-relation-client/

Le premier avance ses pions dans les assistants intelligents de gestion du support depuis plus d'un an déjà. Quant au second, il se prépare à lancer une alternative.

Faut-il encore le rappeler ? Depuis 2015, Salesforce fait figure de leader sur le marché des [...]


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