Relation client digitale

IA, machine learning et relation client: la révolution n'en est qu'à ses débuts

L'intelligence artificielle (IA) a fait l'actualité fin mars 2018. Ces deux lettres portent à elles seules les promesses d'une révolution articulée autour de la donnée, un facteur de compétitivité pour la plupart des secteurs d'activité, des défis gigantesques en termes d'éthique et d'emplois... En conclusion d'une journée #AIforHumanity, le 29 mars, le président de la République a réaffirmé [...]


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