J’ai eu le plaisir d’interviewer Anne-Sophie Grouchka, membre du Comité Exécutif et Directrice Service Client d’Allianz France.
Lors de cette interview, Anne Sophie nous explique comment Allianz France a mis en place une organisation spécifique pour améliorer l’Expérience Client.
1 – Pourriez-vous vous présenter en quelques mots ?
Après quelques années en cabinet ministériel, je [...]
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