Relation client digitale

Un CRM oui, mais pour qui ?

Source originale de l'article : http://www.chefdentreprise.com/Thematique/marketing-vente-1027/Breves/Un-CRM-oui-mais-pour-qui--335019.htm#&utm_source=social_s...

La réflexion doit prendre en considération 2 éléments :

- Qui va l'utiliser et comment ? La réponse découle du besoin auquel le CRM va apporter une réponse, sujet que nous avons traité dans l'article précédent : Pourquoi ai-je besoin d'un CRM ? .

- Comment le CRM va-t-il être déployé ? L'enjeu [...]


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